如果你經營一家小型營銷機構，你每天都在和自動化工具打交道：客戶入駐、線索分發、報表生成、社媒發佈、CRM 更新——吃掉團隊時間的工作，正是 Make.com 和 Zapier 要解決的。但這兩款工具的計費方式完全不同，在機構的用量下，價格差距非常大。
本文基於兩家官網 2026 年 10–11 月的定價和實測評測。價格會變，購買前請到 make.com/pricing 和 zapier.com/pricing 核實。
一句話結論
- 選 Zapier：如果你想要最簡單的上手、最大的應用庫（9,000+ 應用），而且只跑幾個簡單的自動化。非技術團隊幾分鐘就能用起來。
- 選 Make：如果你跑多步驟流程、用量大、需要可視化分支和錯誤處理，而且不想賬單隨著規模爆炸。在每月 10,000 次事件的量級，Make 大約便宜 7 倍。
計費方式：積分 vs 任務
這是兩者最核心的區別，很多對比文章都寫錯了。
| Make.com | Zapier | |
|---|---|---|
| 計費單位 | 積分（Credit）：每個運行的模塊都計費，包括觸發器檢查 | 任務（Task）：只有成功執行的動作步驟計費，觸發器免費 |
| 免費版 | 每月 1,000 積分，多步驟場景，2 個活躍場景 | 每月 100 個任務，5 個 Zap，僅限 2 步流程 |
| 入門付費版（年付） | Core 約 9 美元/月，10,000 積分 | Professional 約 20 美元/月，750 個任務 |
| 中檔（年付） | Pro 約 16 美元/月，10,000 積分 | Professional 2,000 任務約 49 美元/月 |
| 應用庫 | 3,000+ 應用 | 9,000+ 應用 |
| AI 功能 | Make AI，或自帶 API 密鑰 | Copilot 用一句話生成 Zap |
Make 的坑（很多人沒更新）： 2026 年 1 月 19 日起，Make 把“操作數（operations）“改名為”積分（credits）“，而且輪詢觸發器每次檢查都要燒 1 個積分，哪怕什麼都沒查到。1 分鐘輪詢一次的場景，一個月要燒 43,200 個積分，是 Core 套餐的 4 倍多。儘量用 Webhook（即時觸發器）代替輪詢。
Zapier 的優勢： 觸發器、過濾器和內置工具（Formatter、Filter、Paths、Delay、Looping）全部免費，只有動作步驟成功執行時才計費。
真實成本：三個機構場景
場景 1：自由職業者，5 個客戶流程
- Zapier： Professional 1,500 任務檔約 29 美元/月。
- Make： Core 9 美元/月，額度綽綽有餘。
- 勝者： Make，除非你需要某個只有 Zapier 才有的應用。
場景 2：小型機構，5 步線索分發流程，每月跑 2,000 次
這是大多數機構做決定的場景。一個 5 步流程（觸發器 + 4 個動作）：
- Make： 2,000 次 × 5 個模塊 = 10,000 積分——正好是 Core 套餐的額度，約 9 美元/月。
- Zapier： 2,000 次 × 4 個動作（觸發器不計）= 8,000 個任務——遠超 750 任務的 Professional 檔，升級後大約 60–80 美元/月以上。
- 勝者： Make，差距很大。
場景 3：每月 10,000 次事件
- Make： 約 10.59 美元/月（Core，按月付）。
- Zapier： 約 73.50 美元/月（Professional 2,000 任務檔）。
- 勝者： Make 大約便宜 7 倍。但要注意計費單位不同——Zapier 的免費觸發器和過濾器在過濾器密集的流程裡能抵消一部分差距。
Zapier 贏在哪裡
- 上手最容易。 3 分鐘就能用。Copilot 用一句話生成 Zap，非技術團隊成員一下午就能搭好一個自動化，不用培訓。
- 應用庫最大。 9,000+ 應用，覆蓋企業 ERP 和 Make 沒有的小眾工具。
- 合規。 通過 SOC 2 和 ISO 27001 認證，客戶問起來有底氣。
- 穩定。 經過超大規模驗證的基礎設施。
Make 贏在哪裡
- 用量越大越便宜。 規模上去後差距拉大，機構每月能省幾百美元。
- 可視化深度。 可視化編輯器把整個流程畫成一張圖，路由器、過濾器、迭代器、錯誤處理一目瞭然，複雜邏輯更容易搭建和調試。
- 免費版真正能用。 免費版支持多步驟場景（Zapier 免費版只限 2 步）。
- 數據處理。 數組、迭代器、聚合器、數據轉換都是原生支持——這些在 Zapier 裡需要額外步驟（也就多燒任務）。
你的機構該選哪個
- 3–5 個簡單自動化、非技術團隊、用量小： Zapier。為零學習曲線付溢價是值得的。
- 多步驟流程、分支邏輯、10 個以上自動化，或每月超過約 1,000 次運行： Make。價格差距大到無法忽視。
- 已經在用其中一個而且跑得好好的： 別換。遷移成本（重建所有流程、重新測試、重新培訓團隊）通常超過一年的價差。
還有 n8n 這個選項
如果你的機構有技術人員，n8n 值得一看：年付 20 美元/月含 2,500 次執行，自己部署則免費。一次執行就是一次完整流程運行（不按步驟計），高用量下比兩者都便宜。代價是你自己維護基礎設施。
參考來源
- Make.com 官網定價（make.com/en/pricing），2026 年 10 月核查
- Zapier 官網定價（zapier.com/pricing），2026 年 10 月核查
- Stacko：Make vs Zapier 2026（stacko.net/compare/make-vs-zapier）
- TechArtisans：No-code automation platforms compared（techartisans.io）
- DEV Community：Zapier vs Make in 2026（dev.to/trackstack）
- StackBySolo：Make vs Zapier for Solopreneurs 2026（stackbysolo.com）